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결제 및 취소
결제 취소 및 수수료 처리 안내 
고객과 상점 모두의 편리한 결제 경험을 위해 결제 취소 시 수수료 관련 사항을 안내드립니다.
1. 카드 결제 취소
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취소 수수료 없음: 신용카드 결제를 취소할 때 별도의 수수료가 부과되지 않아요.
•
고객 환불 처리: 고객이 결제한 전액이 취소됩니다.
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상점 수수료 차감: 상점에는 결제 수수료를 제외한 금액이 지급됩니다.
2. 현금성 결제 취소 (계좌이체 및 가상계좌)
•
수수료 반환 불가: 계좌이체나 가상계좌 결제 승인 거래의 경우, 원거래 시점에 발생한 결제 수수료는 반환되지 않아요.
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고객에게는 결제 금액 전액이 환불되지만, 상점에서는 수수료 부담이 발생할 수 있습니다.
3. 에스크로 결제 취소
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에스크로 수수료 반환 불가: 에스크로 서비스 이용 거래의 경우, 서비스 수수료는 반환되지 않습니다.
•
고객에게는 전액 환불되며, 상점은 에스크로 서비스 수수료를 부담하게 됩니다.
정산 안내
정산안내
인포크마켓의 정산은 토스페이먼츠(PG)를 통해 안전하고 투명하게 이루어집니다!
정산은 언제 이루어질까요?고객님께서 내 상점에서 결제한 내역은 다음과 같은 과정을 거쳐 정산됩니다:
PG사(토스페이먼츠)가 결제 내역을 카드사에 요청합니다. 카드사가 결제를 승인한 후, PG사를 거쳐 내 상점으로 대금이 전달됩니다. 결제일로부터 영업일 기준 5일 후(D+5) 에 정산이 완료됩니다.•
예) 월요일 결제 → 다음 주 월요일 정산 (주말/공휴일 제외)
PG사에서 결제 내역을 실시간으로 확인 가능하며, 안정적인 정산 프로세스를 제공합니다!안심하고 판매하세요! 인포크마켓이 원활한 정산을 도와드립니다.
첫 정산은 언제 받을 수 있나요?
토스페이먼츠의 정책으로, 카드사 심사 완료 +3일 뒤 정산받을 수 있어요.
정산한도와 보증보험 정책이 궁금해요
월 정산한도 1천만원 이하의 가맹점은 보증보험 가입이 면제됩니다.🫧
정산한도를 증액하고자 한다면 보증보험 가입이 필요할 수 있습니다.