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유형재화: 의류, 도서, 화장품, 잡화 등
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무형재화: 여행서비스, 충전서비스, 인터넷강의 등
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유형재화: 배송기간/ 교환 및 반품안내
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무형재화: 서비스 제공기간/ 환불정책
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고객의 결제 시점부터 제공되는 서비스가 종료되는 시점까지의 최대 소요시간
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사전 결제로 예약하는 기간 + 실제 서비스가 제공되는 기간 모두 포함 필요